Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 1z88

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "1z88" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 1z88 vận hành tại tên miền 1z88.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 1z88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 1z88.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng đủ điều kiện quy đổi.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được 1z88 tặng cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể đi kèm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng 1z88, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, game bài và các trò chơi khác.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1z88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về độ tuổi tham gia cờ bạc tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách cấm đặt cược của bất kỳ tổ chức nào có liên quan.
• Hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba và không sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia hoặc khu vực tài phán nơi bạn đang cư trú.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1z88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Trong quá trình đăng ký, người chơi có trách nhiệm:

1. Cung cấp đầy đủ và chính xác: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin theo yêu cầu.
2. Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
3. Xác minh địa chỉ email hoặc số điện thoại trong vòng 48 giờ sau khi đăng ký.
4. Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) khi được yêu cầu, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên vượt quá 5.000.000 VNĐ.

1z88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.

1z88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20. Toàn bộ giao dịch phải thực hiện qua tài khoản/phương thức mang tên chính chủ đã đăng ký với 1z88.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo hạn mức từng phương thức thanh toán, liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết.
• Thời gian xử lý: tức thì (ví điện tử) hoặc trong vòng 15 phút (chuyển khoản ngân hàng).
• 1z88 không thu bất kỳ phí xử lý nào từ phía người chơi đối với giao dịch nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: từ 30 giây đến 5 phút đối với lệnh rút tiền đã được xác minh đầy đủ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đã dùng nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh chính chủ.
• Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

Tất cả các giao dịch đặt cược được xác nhận trên nền tảng 1z88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi đã được hệ thống ghi nhận. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi lệnh đặt cược do chính mình thực hiện.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế đối với cá cược thể thao và casino live.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 1z88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược (odds) hiển thị tại thời điểm người chơi xác nhận đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể thay đổi sau đó.
• Đối với cá cược thể thao, 1z88 có quyền đình chỉ thị trường (suspend market) bất kỳ lúc nào khi cần thiết.
• Mọi kết quả thi đấu được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao tương ứng. Trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.

1z88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ toàn bộ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 1z88:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chào mừng và các loại thưởng có điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• 1z88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc thực hiện các giao dịch trái chiều nhằm giảm rủi ro cược.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi đặt cược thực sự, không áp dụng cho các chiến lược đặt cược bảo đảm lợi nhuận (arbitrage betting).
• 1z88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy tố pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo ra lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc trục lợi từ sai sót trong tỷ lệ cược (palpable error).
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 1z88 để chuyển tiền trái phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 1z88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 1z88 cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh nhằm truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 1z88 nhằm gian lận kết quả.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 1z88 không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Người chơi cần thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản 1z88, không dùng chung với các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 1z88 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

1z88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập do bất cẩn hoặc tự nguyện.

Quyền của người chơi:

• Được hưởng đầy đủ quyền lợi từ số dư tài khoản và kết quả cược hợp lệ.
• Được tiếp cận dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Được thông báo trước về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.
• Được yêu cầu tự loại trừ hoặc áp dụng các giới hạn cược để kiểm soát thói quen cá cược.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi đối với mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm của 1z88:

• Duy trì nền tảng hoạt động ổn định với cam kết uptime 99,9%.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Xử lý giao dịch nạp rút tiền đúng thời hạn cam kết.
• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và không bị can thiệp.
• Thực thi các biện pháp chơi có trách nhiệm theo tiêu chuẩn ngành.

1z88 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Bị phát hiện tham gia hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phạm pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có giao dịch trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (nếu có và hợp lệ). Số dư từ ti ền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1z88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất thu nhập hoặc lợi nhuận kỳ vọng do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 1z88.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật, lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Tổng trách nhiệm tối đa của 1z88 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

1z88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 1z88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ các điều khoản mới.

Tài liệu này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1z88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành của cơ quan cấp phép có thẩm quyền.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ 1z88 qua email [email protected] hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ sự kiện phát sinh.
2. Xem xét nội bộ: 1z88 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Leo thang: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lần cuối trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Giải quyết độc lập: Trong trường hợp không thể giải quyết nội bộ, tranh chấp có thể được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt và/hoặc tiếng Anh tùy theo yêu cầu cụ thể.